福建漳州厦门ISO140001环境管理体系认证的重要知识
一、ISO14001环境管理体系认证的重要知识,PDCA的使用：
1.P阶段
P阶段即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。这里有结果、目标、过程是关键词。
步骤一：选择课题。实现全面质量管理所选择的课题范围是以满足市场需求为前提，以企业获利为目标的。同时，也需要根据企业的资源、技术等能力来确定课题的选题方向。不要好高骛远，不切实际、好是多部门共同决议。·避免单方面的一厢情愿。可以说选好课题是推行PDCA的关键中的关键。
步骤二：设定目标。明确了研究活动的主题后，需要设定一个活动目标，即规定活动所要做到的内容和达到的标准。目标可以是定性加定量化的，能够用数量来表示的指标要尽可能量化，不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所以设定应该有依据，要通过充分的现状调查和比较来获得。例如，一种新药的开发必须掌握了解所制定的新药审批政策和标准。制定目标时可以使用关联图、因果图来系统化地揭示各种可能之间的联系，同时使用甘特图来制定计划时间表，从而可以确定研究进度并进行有效的控制。记住，目标一定是可以衡量的，尽可能的进行量化，否则一定会没有结果，没有可持续性。
步骤三：提出各种方案并确定佳方案。创新并非单纯指发明创造的创新产品，还可以包括产品革新、产品改进和产品仿制等。其过程就是设立假说，然后去验证假说，目的是从影响产品特性的一些因素中寻找出好的原料搭配、好的工艺参数搭配和工艺路线。然而，在现实条件中不可能把所有想到的实验方案都组织实施，所以提出各种方案后优选并确定出佳的方案是比较有效率的方法。筛选出所需要的佳方案，统计质量工具能够发挥较好的作用。正交试验设计法、矩阵图都是进行多方案设计中效率高和效果好的工具方法。这需要很多实验，通常出现的问题就是验证假设但是没有留下过程、结果的数据，某某工程师验证后之告诉大家一个结果，这个行或者不行，其他人不可盲目的相信，我们的验证结果一定是要经得起推敲和还原的。
步骤四：制定对策。有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化，逐一制定对策，明确回答出方案中的“5W1H”，即为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）？在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成，（When）？如何完成（How）？使用过程决策程序图或流程图，方案的具体实施步骤将会得到分解。一个对策出来，任务不分解，后面一定会需要召开第二次，第三次会议。
2.D阶段
D阶段即按照预订的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。
步骤五：实施对策。对策制定完成后就进入了实验、验证阶段，也就是做的阶段。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时，建立数据采集，收集过程的原始记录和数据等项目文档。
3.C阶段检查效果
C阶段即确认实施方案是否达到了目标。
步骤六：效果检查。方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。将采取的对策进行确认后，对采集到的证据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施，如果是，就意味着对策失败，需要重新进行佳方案的确定。
4.A阶段处置
步骤七：标准化。对已被证明有成效的措施进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。
步骤八：问题总结。对于方案效果不显著或实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。例如，设计一个新型红外滤光膜，完成一轮循环后，进行效果检查时发现，其中一项的光学性能指标未达到标准要求，总结经验后进入第二轮PDCA循环，按计划重新实施后达到了目标值。