漳州iso认证,厦门iso90001质量体系认证之PDCA循环
一、漳州iso9001质量管理体系认证,厦门iso90001质量管理体系认证之PDCA循环的理解
阶段是计划阶段(即P阶段)。该阶段的主要工作是制定项目质量管理目标、活动计划和管理项目的具体措施。这一阶段的具体工作步骤分为四步:
1)分析质量现状,找出存在的质量问题。这就要有质量问题意识和改善质量的意识,并要用数据说话。
2)分析产生质量问题的各种原因或影响因素。
3)从各种原因中找出影响质量的主要原因或因素。
4)针对影响质量的主要原因或因素制定对策,拟订改进质量的管理、技术和组织措施,提出执行计划和预期效果。在进行这一步工作时,需要明确回答5W1H问题,即:
为什么要提出这样的计划,采取这些措施?为什么需要这样改进?回答采取措施的原因(Why)?
改进后要达到什么目的?有何效果(What)?
改进措施在何处(哪道工序、哪个环节、哪个过程)进行(Where)?
计划和措施在何时执行和完成(When)?
由谁来执行(Who)?
用何种方法来完成(How)?
第二阶段是实施阶段(即D阶段)。该阶段的主要工作任务是按照阶段所制定的计划,采取相应措施组织实施。这是管理循环的第五步,即执行计划和措施。在实施阶段,首先应做好计划措施的交底和落实工作,包括组织落实、技术落实和物资落实。有关人员需要经过训练、考核,达到要求后才能参与实施。同时应采取各种措施保证计划得以实施。
第三阶段是检查阶段(即C阶段)。这一阶段的主要工作任务是将实施效果与预期目标对比,检查执行的情况,判断是否达到了预期效果,再进一步查找问题。这是管理循环的第六步,即检查效果、发现问题。
第四阶段是处理阶段(即A阶段)。这一阶段的主要工作任务是对检查结果进行总结和处理。这一阶段分两步,即管理循环的第七步和第八步。
第七步是总结经验,纳入标准。经过第六步检查后,明确有效果的措施,通过制定相应的工作文件、规程、作业标准以及各种质量管理的规章制度,总结好的经验,巩固成绩,防止问题的再次发生。
第八步是将遗留问题转入下一个循环。通过检查,找出效果尚不显著的问题所在,转入下一个管理循环,为下一期计划的制定或完善提供数据资料和依据。